企業總是在尋找降低成本或增加營收的變革妙方，而這些好主意通常就在員工腦子裡。吊詭的是，阻礙這些寶貴創意的竟是公司組織和運作自然產生的一連串障礙，洞悉及破解這些障礙便成為企業變革重生的首要任務。
【文章提供／大師輕鬆讀】
當公司順利發展，持續成長，反應開始遲緩，創新開始停滯。這是許多大型成熟的企業組織面對的艱困處境，也是成就百年基業的考驗關卡所在。
看似一切繁華錦簇，但是大型企業往往因為成功而有所缺憾。IBM 曾氣勢衝天，卻也因為決策轉折失準而遭遇困境，大幅變革之後才重拾動能；微軟（Microsoft）稱霸個人電腦市場吃香喝辣，卻在行動載具的世代中遭遇許多新興的競爭者強力打擊，購併失策讓微軟在 2012 年第 2 季出現有史以來第一次虧損。
成功企業往往有一套成功方程式，對於工作者而言，依循慣例與已經驗證成功的方法，最容易產出貢獻同時規避風險。於是，日復一日的成功方程式一再被採用，未能立即驗證有效的創新思惟遭到埋沒；英明的主管使得年輕的聲音禁聲，甚至部門間的壁壘讓整合綜效成為空想。漸漸的，企業就像罹患了僵直性脊椎炎，靈活轉動成為了美好的過去。
領導者在面對這樣的困局時，必須要能夠洞見這些潛藏在組織內的創新殺手與發展病灶，透過組織變革的方式，改變企業內抵抗改變的力量，讓企業得以持續進化，儲備足夠的能量面對瞬息萬變的市場環境。
每個企業都明瞭變革進化的重要，但就如同溫暖的被窩令人棧戀一般，極少人能夠主動離開舒適圈與既得利益。在這個時候，身為領導者的你必須擔負起重任，洞悉企業內部的變革阻力，針對這些障礙思索如何解決，同時擬定有效的變革方針徹底執行。
本期介紹的《變革重生》（How Excellent Companies Avoid Dumb Things）作者尼爾．史密斯（Neil Smith）是海角成長暨創新顧問公司（Promontory Growth and Innovation）執行長。在衛生保健、公共事業、交通運輸、房地產、食品製造、金融服務和保險業，負責獲利改進專案。曾在一家製造公司擔任執行長 6 年，在紐約和倫敦的麥肯錫公司服務 5 年。並曾在英國廣播公司和《倫敦泰晤士報星期天版》擔任記者。畢業於哈佛商學院和英國基爾大學（University of Keele）。
※延伸閱讀：
‧隱性障礙 vs. 點子金礦
‧看更多精彩文章
【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.453】