發展品牌的4種思考策略

分類:藝術管理




  • 2012-12-07 01:08
  • 工商時報
  • 林隆儀

 品牌發展可以從名稱與產品類別2個方向觀察,前者思考是採用現有名稱或發展新品牌名,後者分析品牌延伸現有產品或發展新產品,這4個變數可以組合成4種策略:

 

 策略1:產品線延伸

 利用現有品牌優勢背書,增加產品項目,包括擴大產品線廣度、增加產品線深度。這是採用單一品牌策略的公司常用的品牌策略。

 例如,愛之味公司使用「愛之味」品牌,將產品線從麥仔茶延伸到分解茶、薑黃分解茶、鮮採蕃茄汁、雙健蕃茄汁。

 產品線延伸受廠商青睞,主要是從廠商立場言,現有品牌操作熟悉,可以收到低成本與低風險的穩健效果;增加產品項目有助於利用現有產能,降低生產成本;顧客對現有品牌接受度高,新產品可以快速進入市場。

 從顧客觀點,現有品牌可信度高,有助於加速消費者選購及多量購買;從競爭角度,現有品牌容易被通路商肯定,有利於佔有更多貨架空間。

 產品線延伸也有缺點與風險,無限延伸可能失去特定意義,例如成衣品牌延伸至文具產品,消費者對品牌可能產生質疑;再來,同一品牌旗下產品項目多,若產品同質性又高,容易造成消費者選購困擾;三是產品間難免會互相取代,造成自我競爭的風險。

 策略2:多品牌策略

 多品牌策略優點是,避免產品互相取代,同時創造綜效;滿足不同動機消費群對產品特性的喜愛與品牌偏好;爭取零售店更大的貨架空間與排面;藉助多品牌優勢在市場發動側翼攻擊,擴大行銷戰果;利用多品牌發展更高檔品牌形象(如Lexus汽車),也可以鎖定講究經濟消費的大眾市場;多品牌具有保護公司主品牌的作用。

 經營品牌是需要花大錢,同時經營多種品牌,不是中小企業可以承擔。品牌形象塑造也不是短時間見效,因此多品牌策略需有長期經營的決心。

 再來,行銷經理管理眾多品牌運作,常會出現管理失焦現象;業務員推銷眾多品牌產品,容易顧此失彼。多品牌容易造成顧客選購的困擾,延緩購買決策;分散公司有限行銷資源,削弱行銷戰力,讓競爭者有各個擊破之機。

 策略3:品牌延伸策略

 優良品牌已有高度信任感後再做延伸,可以防止顧客轉換惠顧對象;現有品牌的認同感,具有領航效果,新產品可以迅速進入市場;現有品牌操作嫻熟,具有綜效作用,縮短行銷時間與節省費用;品牌熟悉度可以加速購買決策;延伸用於發展新產品可以減少品牌投資。

 品牌延伸也有缺點,一是可能混淆消費者認知,二是因某項產品失敗可能傷害品牌形象;品牌過度延伸使用可能稀釋品牌在消費者心目中的地位。

 策略4:新品牌策略

 非相關多角化的公司為擴展事業版圖,偏好採用新品牌策略,可以避開上述品牌策略的若干缺點,以新形象建立競爭優勢。

 尤其是產品類別差異大時,沿用現有品牌難以收到背書效果,反而令消費者有格格不入感;另一個理由是現有品牌活力漸失,無法再照顧其他品類產品,不如另創新品牌。

 如裕隆汽車推出最新科技的人性汽車,採用LUXGEN品牌,開啟智慧科技汽車新紀元。

 新品牌策略的缺點和多品牌策略類似,消費者對新創立品牌一無所知,會影響到品牌認同與購買意願;新品牌需要長時間經營,可能影響新產品進入市場的時間與速度失;要經營新品牌需要投入可觀資源,形成資源分散的不利局面。

 消費者辨識產品與服務,通常都從公司名稱與品牌形象開始,在商業掛帥時代,消費者對品牌的認知往往高過對企業名稱的記憶,公司名稱和品牌名稱不一致的廠商,經過品牌經營的長期薰陶,順勢將公司名稱改為品牌名稱者,不在少數,凸顯品牌價值。

 (本文作者為臺北大學企業管理學系兼任副教授)



 


主持人:林隆儀